Общие контакты:
Общий телефон компании+7 (499) 613 78 73
Общий почтовый ящикinfo@innosol.ru
Техническая поддержка:
Телефон технической поддержки+7 (499) 403 15 09
Почтовый ящик службы технической поддержкиsupport@innosol.ru
Интернет-магазин:
Заказ товаров в интернет-магазине+7 (499) 638 40 37
Заказ товаров, вопросы по ассортименту sales@innosol.ru
Он-лайн общение с отделом продажinnosol-sales

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
Оцените качество магазина
на Яндекс.Маркете.


Предоставление сервиса Motorola Solutions (Symbol)

Компания Motorola Solutions (Symbol) предоставляет гарантию на мобильные компьютеры сроком 1 год. Гарантийный период может быть расширен путем приобретения сервисного контракта. Гарантия не распространяется на аккумуляторные батареи, чехлы, стилусы, кабеля, блоки питания и иные аксессуары.

Оборудования производства Motorola Solutions (Symbol), находящееся на гарантийном и контрактном обслуживании, ремонтируется в официальном сервисном центре. Ниже описана процедура обращения в сервисный центр.
  1. Определите код проблемы по этой таблице.
  2. Заполните ремонтный формуляр. Для этого скачайте бланк формуляра, заполните все поля отмеченные желтым цветом.
  3. Зарегистрируйте ремонтный формуляр в службе взаимодействия с клиентами Motorola CIC. Для этого отправьте ремонтный формуляр по электронному адресу: emea.ccc@motorolasolutions.com или по факсу 810 800 203 910 44.
  4. Motorola CIC присваивает каждой отдельной проблеме, указанной в ремонтном формуляре уникальный номер RMA, а также заполняет остальные поля формуляра. Заполненный формуляр возвращается клиенту.
  5. После получения заполненного ремонтного формуляра распечатайте его в двух экземплярах. Первый экземпляр оставьте себе. Второй экземпляр приложите к неисправному устройству.
  6. Неисправное устройство вместе с распечатанным ремонтным формуляром отправьте в сервисный центр, по адресу:

ООО "КДС-Технический центр" +7 (495) 645 67 46
Адрес: 123290 Москва, Шелепихинская наб., д.18
Часы работы: ВТ-СБ 10:00-19:00, без перерыва на обед, ВС-ПН выходной.
Проезд: метро "Улица 1905 года" или "Филевский парк"
Схема проезда
http://www.cpstc.ru/acquire/index.html


Сервисный центр должен получить неисправное оборудование в течение 30 дней с даты регистрации ремонтного формуляра, иначе заявка на ремонт будет аннулирована. Для контроля статуса работ по сервису звоните по телефону 810 800 204 010 44#1 (звонок бесплатный для России). Будет необходимо назвать уникальный номер RMA.